Formular de retur

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014 și OUG nr. 18/2026), aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare la distanță, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Retragerea este gratuită și nu necesită justificare. Singurul cost care vă poate reveni este cel de returnare a produselor către noi.

Pentru a solicita retragerea din contract, vă rugăm să completați formularul de mai jos. După trimiterea cererii, veți primi pe adresa de email un mesaj de confirmare cu data și ora înregistrării solicitării. Echipa Plantmaster vă va contacta ulterior cu instrucțiunile de returnare a produselor.

Termenul de returnare a produselor: Aveți la dispoziție 14 zile de la confirmarea retragerii pentru a ne expedia produsele. Rambursarea sumelor plătite, inclusiv costul livrării inițiale, se va efectua în maximum 14 zile de la primirea cererii dumneavoastră.