Informare UE
Garanția legală de conformitate
Pentru toate produsele cumpărate de la Plantmaster.ro beneficiați, gratuit, de garanția legală de conformitate de minimum 2 ani. Dacă un produs nu este conform, puteți cere repararea sau înlocuirea lui, reducerea prețului ori rezilierea contractului.
Ce acoperă garanția legală
- Orice lipsă de conformitate existentă la livrare și care apare în cel mult 2 ani de la primirea produsului.
- Produsul nu corespunde descrierii, tipului, cantității sau calității promise.
- Produsul nu funcționează așa cum era de așteptat sau cum a fost prezentat.
- Este gratuită și nu depinde de vreo garanție comercială oferită suplimentar.
Ce puteți cere
- Repararea sau înlocuirea produsului, fără costuri pentru dumneavoastră.
- Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă ori nu se face într-un termen rezonabil: reducerea proporțională a prețului sau rezilierea contractului și restituirea banilor.
Cum ne anunțați
- Scrieți-ne la contact@plantmaster.ro sau sunați la +40-746-795-019.
- Menționați numărul comenzii și descrieți problema; atașați câteva fotografii.
- Vă răspundem cu soluția și, dacă e nevoie, cu instrucțiunile de trimitere a produsului.
Nu confundați cu dreptul de retragere
Garanția legală se aplică produselor neconforme. Dacă doar v-ați răzgândit, aveți 14 zile de la primire pentru a vă retrage din contract, fără motiv.

